Soporte · iOS
Soporte Yotta Insurance para iPhone
¿Necesitas ayuda para validar tu API Key, activar la protección, habilitar la VPN o configurar el bloqueo de llamadas en iOS? Aquí están los canales de contacto y los pasos de configuración más rápidos.
Soporte de la app
contactoapp@yotta-i.comContacto general
contact@yotta-i.comAl escribir, incluye
Modelo del iPhone, versión de iOS, versión de la app y una breve descripción del problema.
Configuración rápida
- 01Abre la app y entra a Mi perfil.
- 02Ingresa la API Key entregada por Yotta.
- 03Toca Validar API Key.
- 04Vuelve a Inicio y toca Activar Protección.
- 05Aprueba el permiso de VPN de iOS si se solicita.
- 06Para revisar el bloqueo de llamadas, abre Configurar bloqueos de llamadas y habilita Yotta en los ajustes de Call Directory de iOS.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta?
No. La app se activa con la API Key entregada por Yotta.
¿Requiere un iPhone físico?
Algunos flujos de protección y VPN deben probarse en un dispositivo físico, no solo en el simulador.
¿Cómo habilito el bloqueo de llamadas?
En iOS el bloqueo usa Call Directory. Habilita Yotta en Ajustes > Teléfono > Bloqueo e identificación de llamadas.
Solución de problemas
- Si la API Key es rechazada, verifica que la ingresaste exactamente como fue entregada.
- Si la protección no inicia, revisa los permisos de VPN de iOS e intenta nuevamente.
- Si el bloqueo de llamadas no se aplica, confirma que Yotta esté habilitado en Call Directory.
- Si necesitas más ayuda, escríbenos a soporte adjuntando capturas de pantalla.
Información de privacidad disponible en Política de privacidad.